Slik setter du opp Mailchimp

En veiledning for deg som skal sende nyhetsbrev selv. Du trenger ingen forkunnskaper, og du kan lese den i den rekkefølgen du vil. Skal du bare sende et brev i en fei, hopp rett til del 04.

Oppdatert september 2026

Sånn henger det sammen
Kontaktlista
Lag malen din én gang
Skriv og send
Se hvordan det gikk
Påmelding på nettsiden
Automatisk velkomstbrev
Noe å gi bort
Samtykke og personvern
Når noe ser rart ut
Sjekkliste før du sender

Sånn henger det sammen

Mailchimp er tre ting som henger sammen. Du har en kontaktliste med folk som har sagt ja til å høre fra deg. Du har en mal, altså utseendet på brevet, med navnet ditt, eventuell logo og fargene dine. Og du har selve brevet, det du skriver og sender ut hver gang.

Jobben du må gjøre én gang for alle, er lista og malen. Etter det består et nyhetsbrev i å skrive teksten, eventuelt velge et bilde og trykke send.

AudienceKontaktlista di. Mailchimp bruker det engelske ordet Audience overalt.
CampaignEtt enkelt nyhetsbrev. Det høres ut som en hel kampanje, men det er bare et nyhetsbrev.
TemplateMalen. Utseendet du gjenbruker.
SubscriberEn person på lista som har sagt ja til å motta brev.
TagEn merkelapp du setter på folk på lista, sånn at du kan sende til bare noen av dem.
AutomationEt brev som går ut av seg selv når noe skjer, for eksempel at noen melder seg på.

Hva du får gratis

Gratisplanen holder for å komme i gang, men den er strammere enn den var. Per september 2026 får du 250 kontakter, 500 utsendinger i måneden og maks 250 på én dag. Du får én liste, én brukerkonto og et utvalg av malene.

Regn litt på det før du blir overrasket. Har du 200 på lista og sender to brev i måneden, er du på 400 utsendinger og ligger godt an. Har du 200 på lista og sender ukentlig, går det galt i uke tre.

Har du en gammel konto? Planer som ble opprettet for noen år siden har ofte helt andre grenser enn dem som selges i dag, og de følger med så lenge du beholder kontoen. Sjekk hva som faktisk gjelder for deg under profilbildet ditt oppe til høyre, under Billing eller Plans. Det er det tallet du skal regne med, ikke det som står på prislista.

Godt å vite. Mailchimp endrer prisene og grensene med jevne mellomrom, og de pleier ikke å varsle så høyt om det. Sjekk mailchimp.com/pricing hvis lista di begynner å nærme seg taket. Blir det for tight, finnes det rimeligere tjenester, men da må lista flyttes, og det er en jobb i seg selv.

Kontaktlista

Lista er det verdifulle her. Malen kan lages på nytt, teksten kan skrives om, men folk som har sagt ja til å høre fra deg, er ikke noe du får tilbake hvis du roter dem bort.

Derfor bør du også ta en kopi av lista di med jevne mellomrom, hvis du og Mailchimp skulle komme til å «slå opp», så har du i hvert fall kontaktlista di.

Legge til én og én

Gå til Audience i menyen til venstre, så All contacts. Trykk Add contacts og velg å legge til én person. Fyll inn e-post og fornavn.

Du blir bedt om å bekrefte at personen har gitt deg lov til å sende henne e-post. Det er ikke en formalitet. Se del 09.

Importere mange på én gang

Har du en liste i Excel eller Numbers, lagre den som CSV først. Én kolonne for e-post, én for fornavn, én for etternavn hvis du har det. Første rad skal være overskriftene.

Under Add contacts velger du import fra fil. Mailchimp spør hvilken kolonne som er hva, og der må du følge med. Havner fornavnet i e-postfeltet, blir det et rot å rydde opp i etterpå.

Pass på. Ikke importer visittkortbunken, deltakerlista fra et kurs eller alle du har hatt e-postkontakt med. At noen har sendt deg en e-post, betyr ikke at hun har bedt om nyhetsbrevet ditt. Det gir høy avmeldingsrate, folk merker brevet som søppelpost, og da synker sjansen for at de som faktisk vil ha brevet, får det i innboksen.

Tagger

En tagg er en merkelapp du setter på en kontakt. Har du bare én liste, som de fleste har, er tagger måten du skiller folk fra hverandre på. Du kan for eksempel tagge dem som meldte seg på etter et kurs med «kurs», og dem som kom via boka med «bok».

Poenget er at du kan sende til bare den ene gruppa når du har noe som angår bare dem. Det sparer deg for utsendinger, og folk slipper brev de ikke bryr seg om.

Du setter tagger under Audience og All contacts. Huk av folkene du vil merke, og velg Add tag. Et påmeldingsskjema kan også sette en tagg automatisk, sånn at alle som melder seg på akkurat der, får den samme merkelappen.

Hold antallet lavt. Tre eller fire tagger du faktisk bruker, er verdt mer enn tjue du ikke husker hva betyr. Har du gamle tagger liggende fra en tid du ikke husker, slett dem. Kontaktene blir liggende, det er bare merkelappen som forsvinner.

Gamle adresser du allerede har

Har du en liste som har ligget i noen år, og du ikke lenger vet hvordan hver enkelt havnet der, står du i en litt kinkig situasjon. Du skal kunne dokumentere at folk har sagt ja. Det kan du ikke for adresser som er samlet opp litt her og litt der.

Den ryddigste løsningen er å sende ett brev til den gamle delen av lista, der du forteller at du har begynt med nyhetsbrev igjen og ber dem trykke på en lenke hvis de vil være med videre. De som trykker, beholder du. Resten fjerner du.

Helt vanntett er ikke det heller, for strengt tatt er også et sånt brev markedsføring. Det er likevel langt bedre enn å fortsette å sende til folk som aldri har bedt om noe, og det er sånn de fleste gjør det. Er du i tvil om din egen liste, spør noen som kan personvern.

Folk som melder seg av

De blir liggende i lista med status Unsubscribed. Du kan se dem, men ikke sende til dem, og du skal ikke legge dem inn igjen manuelt. Det er faktisk ulovlig, og det er dessuten dårlig gjort.

Når noen melder seg av er det lista di som renser seg selv, og det er et sunnhetstegn.

Lag malen din én gang

Bruk en time på dette nå, så slipper du å tenke på utseendet igjen. Målet er et brev som ser ut som nettsiden din, og som du bare fyller med nytt innhold hver gang.

Gå til Campaigns, så Email templates, og trykk Create template.
Velg en enkel mal med én spalte. Ikke velg den med tre kolonner og fem bilder. Nyhetsbrev leses stort sett på mobil, og da blir alt til én spalte uansett.
Legg inn logoen din øverst. Har du den ikke for hånden, finner du den på nettsiden din under Medier.
Sett fargene. Trykk på et element og se etter fargevelgeren i panelet til høyre. Der limer du inn fargekodene dine.
Nederst legger du inn navn, e-postadresse og lenke til nettsiden. Avmeldingslenka setter Mailchimp inn selv, og den skal du la stå.
Lagre malen med et navn du kjenner igjen, for eksempel «Nyhetsbrev standard».

Fargekodene. De ligger i stilsettet til nettsiden din, som seks siffer med en firkant foran. Har du dem ikke for hånden, kan du be Inger hente dem fram til deg. Fargekoder og fontnavn er uansett fint å ha.

Om fonter i e-post

Her må vi skuffe deg litt. E-postprogrammer støtter ikke egne fonter på samme måte som en nettside. Skriften på nettsiden din kommer altså ikke til å følge med inn i innboksen, uansett hva du gjør. Mailchimp lar deg velge blant noen få skrifter som finnes på de fleste maskiner, og det er det du har å jobbe med. Fargene, logoen og oppsettet gjør jobben i stedet.

Skriv og send

Fra forsiden trykker du Create og velger e-post. Mailchimp viser deg en liste med fem punkter som alle må fylles ut før knappen for å sende blir aktiv.

To

Hvem brevet går til. Har du bare én liste, er den allerede valgt, og da kan du gå videre. Vil du sende til bare en del av lista, er det her du velger taggen. Se del 02.

From

Navnet og adressen brevet kommer fra. Bruk navnet ditt eller virksomhetens navn, det som gjør at folk kjenner deg igjen i innboksen. Adressen bør være på ditt eget domene.

Subject

Emnelinja. Dette avgjør om brevet blir åpnet i det hele tatt, så bruk et minutt ekstra. Skriv konkret om hva som står i brevet. «Nyhetsbrev mars» sier ingenting. «Tre nye kurs til våren, og en tabbe jeg gjorde» sier noe.

Under emnelinja ligger et felt som heter Preview text. Det er den grå linja som vises etter emnet i innboksen. Lar du den stå tom, plukker e-postprogrammet opp de første ordene i brevet, og da står det gjerne «Ser ikke dette bra ut? Åpne i nettleser». Skriv en setning der.

Send time

Nå, eller på et tidspunkt du velger.

Content

Her skriver du. Velg malen din under Saved templates, så slipper du å bygge fra bunnen.

Innholdet bygges av blokker som du drar inn fra høyre side, på samme måte som på nettsiden din. En tekstblokk, en bildeblokk, en knapp. Klikk på en blokk for å redigere den, og dra i den for å flytte den.

Test alltid først

Øverst i redigeringsvinduet finner du Preview, og der ligger valget for å sende en testmail. Send den til deg selv. Åpne den på mobilen, ikke bare på maskinen.

Se etter tre ting. Er bildene for store og treige? Fungerer lenkene? Står det fortsatt «Lorem ipsum» eller navnet på forrige måneds tema et sted?

Godt å vite. Et sendt nyhetsbrev kan ikke stoppes eller rettes. Det finnes ingen angreknapp. Derfor er det så lurt å teste.

Se hvordan det gikk

Under Campaigns finner du brevene du har sendt, og en rapport for hvert av dem.

To tall betyr noe. Open rate er hvor mange som åpnet brevet, og click rate er hvor mange som trykket på en lenke. For små, egne lister ligger åpningsraten ofte et sted mellom 30 og 50 prosent, og klikkraten er som regel langt lavere. Det er helt normalt.

Ta tallene med en klype salt. Apple og flere andre laster bilder automatisk for å skjule hvem som faktisk åpner, og da telles åpninger som ikke har skjedd. Bruk tallene til å sammenligne dine egne brev over tid, ikke som en fasit.

Det mest nyttige er hvilke lenker folk trykker på. Der ser du hva de faktisk vil ha.

Påmelding på nettsiden

Skal lista vokse, må folk kunne melde seg på selv. Mailchimp lager skjemaet, og så limes koden inn på nettsiden.

Gå til Audience, så Forms og videre til Other forms.
Trykk Create new form og velg det innebygde skjemaet, Create embedded form.
Gi skjemaet et navn og velg lista di.
Rydd i feltene. E-post er det eneste du trenger. Fornavn kan du ha med hvis du vil hilse med navn i brevet. Alt utover det senker antallet påmeldinger.
Under Referral badge bestemmer du hvordan den lille Mailchimp-logoen under skjemaet skal se ut. På gratisplanen må den stå der, det er en del av avtalen, men du kan velge den mest diskrete varianten. Betaler du for Mailchimp, kan du fjerne den helt.
Trykk deg videre og kopier koden med Copy Code.

Koden limes inn på nettsiden i en blokk som heter Egendefinert HTML, der du vil ha skjemaet. Skjemaet fra Mailchimp kommer med sitt eget utseende, og det ser sjelden ut som resten av siden. Skal det se riktig ut, er tilpasningen en liten jobb for den som drifter nettsiden.

Har du flere skjemaer på siden, for eksempel ett i bunnen og ett på en egen side, kan du la hvert av dem sette sin egen tagg. Da ser du hvor folk kom inn. Valget ligger i innstillingene for skjemaet, og du finner mer om tagger i del 02.

Ved siden av skjemaet skal det stå en setning om hva folk melder seg på og hvordan de kommer seg av igjen. Noe sånt som dette.

Meld deg på nyhetsbrevet, så får du en e-post fra meg omtrent én gang i måneden. Adressen din brukes bare til det, og du kan melde deg av når som helst.

Automatisk velkomstbrev

Et velkomstbrev er en e-post som går ut av seg selv når noen melder seg på. Du skriver den én gang, og så gjør den jobben sin i årevis uten at du rører den.

Det er som regel det mest leste brevet du sender. Folk har akkurat sagt ja til deg, de husker hvem du er, og de er nysgjerrige. Går det tre uker før de hører fra deg første gang, er den følelsen borte.

Sjekk først hva kontoen din tilbyr

Mailchimp har flyttet automatisering opp og ned mellom planene flere ganger. Noen kontoer får bygge lange sekvenser med flere brev, andre får bare ett enkelt velkomstbrev, og noen får ingenting uten å betale.

Gå til Automations i menyen og se hva som ligger der før du planlegger noe. Står det et hengelåsikon eller et tilbud om å oppgradere ved siden av det du har lyst på, har du svaret med en gang.

Og et lite råd før du går i gang. Ett godt velkomstbrev slår fem du aldri blir ferdig med. Start med ett, og bygg heller ut senere hvis du merker at du savner noe.

Slik lager du det

Gå til Automations i menyen til venstre.
Velg å lage en ny, og se etter det som handler om at noen melder seg på. Mailchimp kaller det gjerne Welcome new subscribers, eller et startpunkt som heter Signs up.
Velg lista di. Vil du at brevet bare skal gå til dem som melder seg på gjennom ett bestemt skjema, kan du sette taggen som betingelse her.
Bestem når brevet skal gå. Med en gang er som regel riktig, særlig hvis du har lovet dem noe de skal få.
Skriv brevet. Velg malen din under Saved templates, akkurat som når du sender et vanlig nyhetsbrev.
Slå den på. Det er et eget steg helt til slutt, og det er akkurat det folk glemmer.

Hva som bør stå i brevet

Hold det kort. Si hvem du er med et par setninger, si hva de kommer til å få fra deg og omtrent hvor ofte, og lever det du har lovet hvis du har lovet noe. Se del 08.

Legg gjerne inn én lenke videre til noe du er stolt av, en side, en bok eller et kurs. Én lenke er nok. Har du syv, trykker folk på ingen.

Test det før du stoler på det

Meld deg på ditt eget skjema med en adresse som ikke ligger på lista fra før. Sjekk at brevet kommer, at det ser riktig ut på mobil, og at lenkene virker. Husk å slette testkontakten etterpå, for den teller på kvoten din som alle andre.

De som allerede står på lista, får ingenting. Velkomstbrevet går bare til dem som melder seg på etter at du slo det på. Vil du at de gamle abonnentene også skal få det, må du sende det som et vanlig nyhetsbrev én gang.

Automatiske brev spiser av samme kvote. Har du 300 på lista og sender ett nyhetsbrev i måneden, ligger du på 300 utsendinger. Kommer det tjue nye påmeldte som hver får et velkomstbrev, er du på 320. Regn på det før du bygger en sekvens på fem brev.

Velkomstbrevet er den ene e-posten du skriver én gang og tjener på i årevis.

Noe å gi bort

Folk melder seg sjelden på et nyhetsbrev bare fordi det finnes. Får de noe med en gang, melder langt flere seg på. Et utdrag fra boka di, en oppskrift, en øvelse, en liten guide, et lydopptak. På engelsk kalles det en lead magnet.

Det trenger ikke å være stort. Det må bare være noe du faktisk har liggende, og noe folk har lyst på.

Fila hører hjemme på nettsiden

Vedlegg er en dårlig idé i nyhetsbrev. De gjør brevet tungt, de får spamfiltrene til å reagere, og oppdager du en feil i PDF-en etterpå, sitter alle som allerede har fått den med den gamle utgaven for alltid.

Legg fila på din egen nettside i stedet, og lenk til den fra brevet. Da kan du bytte fila når du vil, uten at lenka slutter å virke.

Slik gjør du det

Last opp fila under Medier på nettsiden din.
Lag en enkel side, for eksempel «Utdrag fra boka», med en kort hilsen og en knapp eller lenke som åpner fila.
Sett sida til å holde seg unna Google. I Yoast ligger valget nederst på siden, under Avansert, der du svarer nei på spørsmålet om siden skal vises i søkeresultatene.
La være å legge sida i menyen. Den skal bare nås gjennom lenka i velkomstbrevet.
Kopier adressen til sida, og lenk til den fra velkomstbrevet.

Du kan også lenke rett til PDF-en i mediebiblioteket, og det går fortere. En egen side er likevel bedre. Da kan du bytte fila uten å røre brevet, du får sagt hei, og du kan peke videre til noe annet du har.

Si tydelig hva de får

Skriv det rett ved siden av påmeldingsskjemaet. «Meld deg på nyhetsbrevet» er blekt. «Meld deg på, så får du første kapittel av boka med en gang» er noe helt annet.

Og så må du levere det. Lover du et utdrag i skjemaet, skal det ligge i velkomstbrevet. Venter du til neste nyhetsbrev, har folk rukket å glemme hvorfor de meldte seg på.

Alle som har lenka, kommer inn. Sida er ikke passordbeskyttet, den er bare holdt utenfor Google. Så ikke legg noe der du ville blitt lei deg for om det ble delt videre.

Samtykke og personvern

Nyhetsbrev til privatpersoner krever samtykke etter markedsføringsloven, og personopplysningene håndteres etter personvernforordningen. Det høres tungt ut, men i praksis handler det om fire ting du må ha på plass.

Folk må ha meldt seg på selv

Samtykket skal være aktivt og frivillig. Et forhåndsavkrysset felt er ikke et samtykke. En e-postadresse fra et visittkort er ikke et samtykke. At noen har kjøpt noe av deg, gir deg en viss adgang til å sende markedsføring om lignende varer, men det er en smalere åpning enn folk tror, og du må uansett tilby avmelding.

Skru på dobbel bekreftelse

Dobbel bekreftelse, double opt-in, betyr at den som melder seg på får en e-post med en lenke hun må trykke på. Først da havner hun på lista.

Du finner innstillingen under Audience og innstillingene for lista. Skru den på. Du får litt færre påmeldte, og til gjengjeld får du en liste med bare ekte adresser, der du kan dokumentere at hver enkelt faktisk har sagt ja. Det siste er poenget.

Har du velkomstbrev og dobbel bekreftelse samtidig? Da får folk to e-poster fra deg på rappen, først bekreftelseslenka og så velkomstbrevet. Det er sånn det skal være. Bekreftelsesbrevet kan du skrive om i innstillingene for lista, så det ikke ser ut som en systemmelding.

Avmelding i hvert eneste brev

Mailchimp setter avmeldingslenka inn nederst automatisk. Ikke prøv å fjerne den eller gjemme den. Den er lovpålagt, og uten den kan du ikke sende brevet i det hele tatt.

Skriv det i personvernerklæringen

Nettsiden din skal ha en personvernerklæring som sier at du bruker Mailchimp, hvilke opplysninger du lagrer, hvor lenge du beholder dem og at folk kan melde seg av. Har du sagt fra til Inger før hun satte opp personvernerklæringen for deg, ligger dette som regel inne allerede. Les gjennom teksten. Står ikke Mailchimp nevnt der, må erklæringen oppdateres.

Mailchimp ligger i USA. Tjenesten eies av amerikanske Intuit, og dataene lagres på servere i USA. Det er lov, og grunnlaget er både sertifiseringen under EU-US Data Privacy Framework og standard personvernbestemmelser. Databehandleravtalen er en del av vilkårene du godtok da du opprettet kontoen, så det er ikke noe eget dokument du må signere. Men det skal stå i personvernerklæringen at opplysningene overføres til USA.

Om du slutter med nyhetsbrevet

Slett lista. Adresser du ikke lenger har bruk for, skal ikke bli liggende i en konto ingen logger inn på.

Når noe ser rart ut

Brevet havner i søppelpost

Sjekk at avsenderadressen er på ditt eget domene (ikke f.eks. fra en gmailadresse). Unngå emnelinjer med bare store bokstaver, mange utropstegn og ord som GRATIS. Et brev som nesten bare består av ett stort bilde, får også lettere trøbbel, så ha ordentlig tekst i brevet.

Bildene vises ikke

Mange e-postprogrammer blokkerer bilder til mottakeren sier ja. Derfor skal brevet gi mening også uten dem. Skriv alt-tekst på bildene, det er den teksten som vises i stedet.

Jeg har brukt opp utsendingene

Da må du vente til neste måned, eller oppgradere. Rydd i lista først. Adresser som aldri har åpnet et eneste brev på et år, kan du fjerne, og da får du plass til dem som faktisk leser.

Velkomstbrevet kom aldri

Sjekk tre ting i denne rekkefølgen. Er automatiseringen faktisk slått på? Ligger testadressen din på lista fra før, sånn at den ikke telles som en ny påmelding? Og har du dobbel bekreftelse på, så brevet venter på at noen trykker på lenka i bekreftelsesmailen?

Jeg kommer meg ikke inn

Bruk lenka for glemt passord på innloggingssida. Mailchimp krever tofaktor, så ha telefonen for hånden.

Alt ser annerledes ut enn i denne veiledningen

Mailchimp flytter på ting med jevne mellomrom. Er en knapp borte, ligger den som regel bare et annet sted i samme meny. Finner du den ikke, søk på navnet på knappen i hjelpesidene til Mailchimp. De er på engelsk, men de er oppdaterte.

Sjekkliste før du sender

Emnelinja sier noe konkret om innholdet
Preview text er fylt ut
Avsendernavn og adresse er riktige
Testmail sendt til deg selv
Testmailen er lest på mobil
Alle lenkene virker
Ingen rester av forrige brev står igjen
Bildene har alt-tekst
Avmeldingslenka står nederst
Du har nok utsendinger igjen denne måneden

Denne veiledningen dekker det du kan gjøre selv i Mailchimp. Vil du ha hjelp med oppsett av skjema på nettsiden, tilpasning av utseendet, oppsett av velkomstbrev og nedlastingsside, eller flytting av lista til en annen tjeneste, så si fra. Da avtaler vi en pris på akkurat det du vil ha hjelp til, og så fikser jeg det.

Denne veiledningen er laget av meg, Inger, og skal fungere som en ressurs for mine kunder. Så jeg blir glad om du sier fra hvis du finner feil her eller utdaterte opplysninger, og enda gladere om du tipser andre om meg, og spør meg, hvis du vil videresende den til noen du kjenner!